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Intake Conversion Review

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This screen formalizes the first human decision point: close, route, or convert the inbound item into a commercial inquiry.

Intake item cmmkuguqu006as601wqa33thb

Conversion Checklist

NEWEMAIL

08377//Offene Posten [~4200807]

BEI EINER ANTWORT – BITTE BETREFF NICHT ANPASSEN Sehr geehrte Damen und Herren Gemäss Buchhaltung haben Sie bei uns diverse offene Posten, siehe Kontoauszug anbei. Bitte lassen Sie uns die Zahlungsbelege für die offenen Posten zukommen. Besten Dank im Voraus. Um eine schnelle und zeitnahe Bearbeitung Ihres Anliegens zu gewährleisten, antworten Sie bitte direkt auf diese E-Mail. Freundliche Grüsse Melissa Binz Bewirtschafterin Wincasa AG Drahtzugstrasse 62 CH-4057 Basel Phone +41 58 455 77 77 info@wincasa.ch www.wincasa.ch Wincasa Kundenservice – Ihr Ansprechpartner für alle Fälle. Wussten Sie schon? Auf https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice können Sie sämtliche Fragen und Anliegen rund ums Mieten und Wohnen direkt platzieren. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme! Bitte denken Sie an die Umwelt - drucken Sie diese E-Mail nicht aus. Sparen Sie so pro Seite 100 ml Wasser, 7 g CO2 und 11 g Holz. Bewerten Sie uns hier auf G o o g l e . Wir freuen uns über Ihr Feedback.

info@wincasa.ch

To become an inquiry

  • Message is clearly about finding an apartment.
  • Name, email, and phone number are present.
  • Details are verified enough to proceed toward a viewing.

To become a request later

  • Unit is selected.
  • Move-in date is present.
  • Price and maintenance context are clear.
  • All adults are identified.
  • Children and pets are declared.
  • Passport copy and residency permit are uploaded where applicable.

Route without inquiry

Use this when the message should be labeled `Support` or `Unrelated`. Tenant issues with a matched unit move straight into the support queue.

Convert to inquiry

Use this when the inbound message is a real apartment inquiry and should move directly into the commercial workflow.

Close intake item

Use this only if the topic is resolved here and should disappear from active intake work.